1. Definíciók, bevezetés

A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: “ÁSZF”) a Forest Trade Kft. (a továbbiakban: “Szolgáltató”) által a https://www.cbdhungary.hu (a továbbiakban: “Webáruház”) nyújtott szolgáltatás (a továbbiakban: “Szolgáltatás”) nyújtásának és igénybevételének feltételeit tartalmazza. Felhasználónak minősül bármely személy, aki a Szolgáltatást igénybe veszi.

Az ÁSZF alkalmazójának adatai és elérhetőségei az alábbiak:

Szolgáltató: Forest Trade Kft

Székhely: 2100 Gödöllő, Németh László utca 3

Cégjegyzékszám: 13 09 064696

Adószám: 10664568-2-13

Elérhetőségek: (Tel, E-mail): 06306050204, pinterzoltan91@gmail.com

A tárhelyszolgáltató neve, székhelye, e-mail címe:

Tárhelypark Kft.

1122 Budapest, Gaál József út 24.

info@tarhelypark.hu

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

A Szolgáltató bármikor jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A Szolgáltató az ÁSZF esetleges módosításáról és a módosuló rendelkezésekről a Webáruházon tájékoztatást tesz közzé, egyben ezzel egyidejűleg hozzáférhetővé teszi a módosított ÁSZF-et. A módosítást követően a Szolgáltatás használatával, illetve igénybevételével a Felhasználó elfogadja az ÁSZF módosítását. Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett Webáruházra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a Webáruháznak, az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a Webáruház tartalmának megtekintésére, illetve rendelés indítására.

Szolgáltató fenntart magának minden jogot a Webáruház, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a Webáruház terjesztésének tekintetében. Tilos a Webáruházon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

Jelen ÁSZF nem kerül iktatásra, csak és kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre magyar nyelven, ezenfelül nem minősül írásbeli szerződésnek és semmilyen magatartási kódexre nem utal. Jelen szabályzat 2019.08.20 napjától hatályos és a visszavonásig hatályban is marad.

2. Vásárlás menete

2.1 A termék kiválasztása

A Felhasználónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A Felhasználó a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” ikonjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét, továbbá itt lehetőségük van módosítani rajta.

2.2 A rendelés végelegesítése / regisztráció

Ha a Felhasználó megfelelőnek tartja a kosár tartalmát, a “Pénztár” gombra kattintással tud tovább lépni a vásárlás véglegesítéséhez (számlázás, szállítás). Itt lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.

Ha korábban már a Felhasználó vásárolt a webáruházban, úgy meg kell adnia a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket – engedélyezése esetén – a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén a Felhasználónak meg kell adnia számlázási és szállítási címét.

Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb bármi jellegű problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

A következő lépésekben a Felhasználónak lehetősége van kiválasztani a fizetési módokat, szállítási lehetőségeket.

2.3 Árak

A megjelenített termékek a Webáruházon feltüntetett áron kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a ÁSZF-ben is megtalálható.

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

2.4 A rendelések feldolgozása

A rendelések feldolgozása munkanapokon 48 órán belül megtörténik. Ha a megrendelés az adott napon 12:00-ig megtörténik, akkor még aznap feldolgozásra kerül.

2.5 Visszaigazolás

Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küld a Szolgáltató. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és később egyet a várható szállítási időpontról. Ez az értesítés nem minősül a Szolgáltató és a Felhasználó között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a Felhasználónak, hogy rendelési igényét regisztrálta és továbbította a Szolgáltató illetékes munkatársa felé.

Amennyiben a vásárlóhoz ez az értesítés 72 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.

2.6 Fizetési feltételek

 

A Webáruházon utánvéttel történő, valamint Barion rendszeren keresztüli kártyás fizetésre van lehetőség. Utánvét esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetne a Felhasználónak készpénzben vagy bankkártyával a küldemény kézbesítőjének.

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

 

A Barion Szolgáltatást bárki jogosult igénybe venni, amennyiben magára nézve kötelezőnek ismeri el a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeiben foglaltakat és a tranzakció teljesítéséhez szükséges adatokat megadja.

Elfogadott kártyatípusok: Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron*, Maestro*.

* Ezen kártyák esetében a kibocsátó bank határozza meg a kártya internetes használatát. Amennyiben a kibocsátó bank engedélyezte, abban az esetben a rendszer képes elfogadni.

A Barion Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban a Felhasználót külön díj nem terheli.

2.7 Szállítás

A küldemények kézbesítése, szállítása futárszolgálattal történik, illetve csomagpont átvétellel és személyes átvétellel.

 

Szállítási módok: GLS, Foxpost

Személyes átvétel a szolgáltató által megadott helyszínen, előre egyeztetett időpontban. Személyes átvételkor csak a weboldalon keresztül rendezett bankkártyás fizetési módra van lehetőség. 

 

Kiszállítási idő: 2-7 munkanapon belül.

Szállítási díjak:

Futárszolgálat – 10.000 Ft alatti vásárlás esetén a kiszállítási díj 990 Ft.

Ha a kedvezményekkel és kuponokkal csökkentett teljes kosáérték meghaladja a 10.000 Ft-ot, abban az esetben a kiszállítás Magyarország területén ingyenes. (Külföldre nem áll módunkban szállítani.)

Az utánvét díja, minden esetben külön térítendő, ami: +390 Ft. (10.000 Ft feletti és alatti vásárlások esetén is.)

 

Csomagpont átvétel : szállítási díj 990 Ft.

Amennyiben a Szolgáltató által megjelölt helyen személyes átvétellel veszi át a megrendelését,  úgy megrendelési összeghatártól függetlenül díjmentes a szállítás.

 

3. A Szolgáltatástól való elállás

Ha a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A Szolgáltató nem köt szerződést kiskorúakkal. A Felhasználó a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú A Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult ésszerű póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a vevő jogosult a szerződéstől elállni.

3.1 A termék visszaküldése

A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, sérülésmentesen, bontatlanul, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában veszi vissza a Szolgáltató.

3.2 Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

Az elállási/felmondási határidő a termék adásvételére irányuló szerződés esetében: „attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Felhasználó, vagy az általa által megjelölt személy, a szállítótól a terméket átveszi, vagy azt a csomagpontról felveszi.”.

A Felhasználó az elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján) a fenti elérhetőségekre.

Szolgáltató a termék visszaérkezését/vagy az elállási nyilatkozat megérkeztét követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Felhasználó részére, beleértve a szállítási díjat is. Amennyiben a termék kiszállításra került és a Felhasználó mégsem szeretné megtartani a terméket úgy a terméket saját költségén kell visszajuttatni a Szolgáltató telephelyére:

Forest Trade Kft.

Irányítószám város 2100 Gödöllő

Cím Németh László utca 3

Elérhetőség +36030 6050204

A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t.

3.3 Jótállás, szavatosság

3.3.1 Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

A Felhasználó kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte a Felhasználó, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított egy hónapon belül közölni. Felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Étrend-kiegészítőkkel összefüggő szavatossági igényt a termék szavatossági idejének lejárta előtt egy hónappal nem lehetséges érvényesíteni.

3.3.2 Termékszavatosság

Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül vagy a szavatossági idő lejárata előtt érvényesítheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak bizonyítania kell.

A Szolgáltató / gyártó nem felel termékszavatosságért, amennyiben

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

4. Felelősség

4.1. Az Eladó nem vonható felelősségre semmilyen kárért, amelyet a Vásárló vagy bármely harmadik fél elszenvedhet annak eredményeként, hogy az Eladó teljesíti a rendelés szerinti bármely kötelezettségét és nem vonható felelősségre semmilyen kárért, amely a Termékek használatából származnak, azoknak a Vásárló részére történő átadása után .

4.2. Eladó nem vonható felelősségre az Termékek szállítás közbeni elveszítéséért, a szállításból eredő bármilyen probléma a futárszolgálat/gyorsposta felelősségi körébe tartozik.

5. Vegyes Rendelkezések

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a Szolgáltató tulajdonában marad.

A Szolgáltató az általa végzett tevékenységhez kapcsolódó adatkezelésekkel összefüggésben adatvédelmi eljárásrendet alakított ki, amelyre vonatkozó adatkezelési tájékoztató hatályos szövegét a Webáruházban közzétette/nyilvánosságra hozta, így az bárki számára teljes egészében hozzáférhető.

A Szolgáltató a fogyasztókkal szembeni kereskedelmi gyakorlatát a hatályos jogszabályok alapján alakítja.

A Felhasználónak a Szolgáltató az áru forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti a fenti elérhetőségeken.

A Szolgáltató és Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos vitás ügyeit békés úton próbálja rendezni, ennek elintézéshez a Felhasználó jogosult békéltető testülethez fordulni. Amennyiben a vita békés úton való rendezésére nem kerül sor vagy a szolgáltatással összefüggő jogvita 180 (szám betűvel) napon belül nem rendezhető, az esetleges jogvitájukra a Felek kikötik a Gödöllői Járásbíróság illetékességét.

A honlapon található tartalom részben vagy egészben másolható is felhasználható 10.000 Ft/nap díj ellenében. Ez vonatkozik a honlapon található minden írott szövegre és képre , így ezek felhasználásával ezt elfogadja és a jogdíjat köteles megfizetni.